COR 2019 Clasificarea ocupatiilor din Romania

422110
Functionar agentie voiaj

Detalii Rubinian

Nivelul de studii - 2 (studii medii)

Fisa postului Agent Transport Turistic (fostul Agent Ticketing) 20 pagini 29 lei Adauga in cos

Apartenența

Grupa majora 4 - Functionari administrativi

Subgrupa majora 42 - Functionari in serviciul cu publicul

Grupa minora 422 - Agenti in centre de informare

Grupa de baza 4221 - Consultanti si functionari in agentiile de voiaj

Consultantii si functionarii in agentiile de voiaj furnizeaza informatii, stabilesc itinerarii de calatorie, obtin rezervari de locuri pentru transport si cazare si organizeaza excursii de grup.

Importanța
96
Utilizarea calculatoarelor
Utilizarea calculatoarelor sau sistemelor computerizate (inclusiv hardware şi software) pentru a programa, scrie programe, a pune la punct funcţii, a introduce date sau procesa informaţii.
93
Munca pentru public sau cu publicul
Munca pentru public sau tratarea direct cu publicul. Acestea includ servirea clienţilor în restaurante şi magazine, sau a primi clienţii sau invitaţii.
91
Obţinerea informaţiilor
Observarea, recepţionarea şi obţinerea din surse diverse a informaţiilor necesare.
86
Luarea deciziilor sau rezolvarea problemelor
Analizarea informaţiilor şi evaluarea rezultatelor pentru a alege soluţiile cele mai bune şi pentru a rezolva problemele.

41 activități în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului

Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului

Importanța
100
Comunicare prin contactul cu alte persoane
Cât de mult este necesar ca angajatul să fie în contact cu alte persoane (faţă în faţă, la telefon etc.) pentru a realiza activităţile şi sarcinile postului?
98
Importanța sarcinilor repetitive
Cât de importantă este repetarea aceloraşi activităţi fizice sau mentale, fără oprire, pentru realizarea sarcinilor postului?
94
Mediu interior, controlat
Cât de frecvent i se cere angajatului să lucreze într-un mediu interior, controlat?
92
Exactitate şi acurateţe
Cât de importantă este exactitatea şi/ sau acurateţea în realizarea sarcinilor postului?

55 contexte ale muncii în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului

Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului

Importanța
78
Expresivitatea verbală
Abilitatea de a comunica informaţiile şi ideile prin viu grai astfel încât ceilalţi să înţeleagă
75
Înțelegerea verbală
Abilitatea de a asculta și de a înțelege informațiile și ideile prezentate prin viu grai
75
Claritatea vorbirii
Abilitatea de a vorbi clar astfel încât ceilalţi să înţeleagă
75
Recunoaşterea vorbirii unei persoane
Abilitatea de a identifica şi înţelege discursul altei persoane

52 abilități în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului

Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului

Importanța
75
Ascultare activă
Oferirea unei atenţii complete la ceea ce au de spus alte persoane, investirea timpului necesar pentru a înţelege argumentele prezentate, punerea de întrebări atunci când este necesar, şi capacitatea de a nu-i întrerupe pe ceilalţi în momente nepotrivite.
75
Vorbire
Discutarea cu alte persoane pentru a transmite cât mai eficient informaţiile necesare.
75
Orientare spre servicii
Căutarea în mod activ de modalităţi de a ajuta alte persoane.
66
Sensibilitate socială
Atenţia la reacţiile altor persoane şi înţelegerea cauzelor acestora.

35 aptitudini în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului

Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului

Importanța
89
Interese convenționale (factice)
Ocupațiile convenționale implică deseori urmărirea unor seturi de proceduri și rutine. Pot implica lucrul cu date și detalii mai mult decat cu idei. De regulă există o structură ierarhică ce trebuie respectată.
78
Interese întreprinzătoare
Ocupațiile întreprinzătoare implică adesea demararea, organizarea și conducerea sau coordonarea proiectelor. Aceste ocupații pot avea de-a face cu luarea deciziilor și conducerea oamenilor. Uneori este necesară asumarea de riscuri și realizarea de afaceri.
50
Interese sociale
Ocupațiile sociale implică deseori lucrul și comunicarea cu oamenii, educarea acestora. Aceste ocupații au de-a face cu ajutarea oamenilor sau cu oferirea serviciilor către aceștia.

6 interese ocupaționale în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului

Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului

Importanța
67
Relaţionarea
Ocupaţiile care satisfac această valoare a muncii permit angajaţilor ce le ocupă să îi servească pe ceilalţi şi să muncească în echipă într-un mediu necompetitiv, colegial. Nevoile corespondente sunt colegii, valorile morale şi serviciul social.
45
Independenţa
Posturile care satisfac această valoare a muncii permit angajaţilor să muncească şi să ia decizii singuri. Nevoile corespondente sunt creativitatea, responsabilitatea şi autonomia.
45
Oferirea de asistenţă
Posturile care satisface această valoare a muncii oferă asistenţa managerială care se află în spatele activităţii angajaţilor. Nevoile corespondente sunt Politicile şi Practicile Organizaţiei, Supervizare privind Relaţiile Umane şi Supervizare tehnică.
39
Realizarea
Ocupaţiile care satisfac această valoare a muncii sunt orientate către rezultat şi permit angajaţilor să îşi utilizeze cele mai bune abilităţi şi aptitudini, oferindu-le un sentiment al împlinirii. Nevoile corespondente sunt „Utilizarea abilităţilor” şi „Realizarea”.

6 valori și nevoi atașate muncii în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului

Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului

Importanța
96
Auto-control
Postul necesită menţinerea auto-controlului, păstrarea emoţiilor în echilibru, controlarea nervilor, şi evitarea comportamentului agresiv, chiar şi în situaţii dificile
94
Respectarea obligaţiilor
Postul necesită a fi un om pe care ceilalţi se pot baza, serios, şi care îşi respectă obligaţiile
93
Atenţie la detalii
Postul necesită atenţie la detalii şi comprehensivitate în finalizarea sarcinilor postului
93
Cooperare
Postul necesită a fi plăcut cu ceilalţi şi demonstrarea unei atitudini bine crescute şi cooperante

16 stiluri de muncă în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului

Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului

Importanța
96
Servicii personale şi orientate către clienţi
Cunoştinţe privind principiile şi procesele legate de serviciile pentru clienţi şi personal. Aceasta include evaluarea nevoilor clienţilor, întrunirea standardelor de calitate a serviciilor, şi evaluarea satisfacţiei clienţilor.
70
Limba maternă
Cunoştinţe privind structura şi conţinutul limbii materne, inclusiv a înţelesului şi ortografiei cuvintelor, regulilor de compoziţie şi a gramaticii.
69
Calculatoare şi electronică
Cunoştinţe legate de circuite, procesoare, cipuri, echipamente electronice, echipamente hardware şi software de calculator, inclusiv programe şi programare.
69
Siguranţa şi Securitatea Publică
Cunoaşterea echipamentelor relevante, a politicilor, procedurilor şi strategiilor de promovare siguranţei şi securităţii publice locale, regionale şi naţionale, pentru a proteja oamenii, informaţiile, proprietatea şi instituţiile.

33 tipuri de cunoștințe în total - vezi Ghidul Complet pentru Fișa Postului

Detalii complete în toate modelele Rubinian de fișa postului

Alte documente care v-ar putea interesa

Fisa postului Receptioner (hotel, turism etc.) 19 pagini 29 lei Adauga in cos
Fisa postului Agent Turism
   + documente evaluare profesionala
37 pagini 29 lei Adauga in cos
Fisa postului Receptionist (relevant si pentru Functionar Informatii Client) 21 pagini 29 lei Adauga in cos
Fisa postului Sef Receptie Hotel 20 pagini 29 lei Adauga in cos
Fisa postului Telefonist 20 pagini 29 lei Adauga in cos
Fisa postului Functionar Ghiseu (relevant si pentru Functionar Informatii Clienti) 17 pagini 29 lei Adauga in cos
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V X W Y Z

Legislatia utilizata

Explicatii

Clasificarea Internationala Standard a Ocupatiilor - ISCO 08 sta la baza structurii COR (Clasificarea Ocupatiilor din Romania), in conformitate cu HG 1352/2010 privind aprobarea structurii Clasificarii ocupatiilor din Romania - nivel grupa de baza, conform Clasificarii internationale standard a ocupatiilor - ISCO 08.

HG 1352/2010 a fost modificata prin HG 1161/2013.

Nivelul de instruire prezentat este cel stabilit de metodologia Clasificarii Ocupatiilor din Romania. Este posibil ca, pentru unele ocupatii, sa existe reglementari speciale care a stabileasca alte nivele de instruire necesare. Grupa majora 1 nu are stabilit un nivel anume, continand ocupatii ce necesita nivele de instruire diferite care uneori sunt stabilite prin alte reglementari.

Cuvinte cheie

cod COR, codul COR actualizat, coduri COR, codurile COR, clasificarea COR

281 Documente Anexe la Codul Muncii