Doi scotieni discuta:
- Draga John, am auzit de accidentul tau... Cum s-a intamplat?
- Simplu… traversam strada si un nenorocit de sofer m-a lovit...
- Si?! Vei mai folosi mult ca
Definire - urmatorul pas dupa
analiza situatiei prezente este un element cheie al intregului
proces de marketing: stabilirea obiectivelor de marketing. Acestea
vorbesc despre ce doresti sa obtii - scopul principal al planului.
Obiectivele de marketing privesc echilibrul dintre produse si pietele
acestora. Sunt legate de ce produse vrei sa vinzi, in care piete.
Ierarhizare - in varf se afla obiectivele firmei.
Din acestea deriva strategiile firmei. Cele doua genereaza nivelul
al doilea de obiective si strategii: obiective de productie, obiective
de personal, obiective financiare, obiective de distributie si
obiective de marketing.
Cuantificare - lista obiectivelor de marketing
care trebuie atinse trebuie cuantificata sub forma comenzilor,
cifrei de vanzari, procentului de piata si profitului. In planul
scris trebuie sa mentionezi doar obiectivele cheie. Acestea sunt
obiective generale.
Conexiuni - modul de atingere a obiectivelor de
marketing, folosind pretul, promovarea si plasarea (distribuirea)
este cu ajutorul strategiilor. In umbra obiectivelor si strategiilor
de marketing se formeaza restul de obiective si strategii mentionate
mai sus. Vor urma apoi tacticile, planurile de actiune si bugetele
- toate pentru a aduce la indeplinire obiectivele.
Subiecte tratate - obiectivele de marketing vorbesc
despre oricare dintre urmatoarele subiecte:
1. vanzarea unor produse existente pe piete existente,
2. vanzarea unor produse existente pe piete noi,
3. vanzarea de noi produse pe piete existente, sau
4. vanzarea de produse noi pe piete noi.
ATENTIE! Este important a nu se
confunda obiectivele cu strategiile. Obiectivul este ceea ce doresti
sa obtii; strategia este modul cum obtii acel lucru.
Obiectivele de marketing trebuie sa trateze:
1. Cifra de vanzari pe perioada planului, analizata pe produse
si segmente de piata;
2. Procentul de piata pe perioada planului, analizata pe produse
si segmente de piata;
3. Profitul brut al vanzarilor.
Pot exista si alte obiective relevante pentru diversele tipuri
de afaceri.
Banci, alti finantatori, edituri, servicii profesionale, agentii de publicitate, software de afaceri, alte domenii conexe promovarii afacerilor de calitate.